FIBERMUA: Internet a lo grande

  • ermua
  • ermua
  • ermua
ermua

preguntas frecuentes

Haznos llegar tus dudas


Manual de usuario del STB (decodificador de TV)
¿Cuándo voy a poder disponer de la conexión a la red?
El despliegue de la red se va a ir desarrollando por zonas. Al mismo tiempo, se irá convocando a los/as vecinos /as de cada barrio para que autoricen la conexión de su vivienda particular o comercio a la red. La previsión es que para finales de 2013 esté finalizada esta fase de despliegue en todo el municipio.
Una vez dado de alta en la red, si tengo algún problema o duda, ¿con quién contacto?
En el momento en que se empiecen a ofrecer los servicios a través de la red se facilitará un número de teléfono deatención al cliente a todas las personas dadas de alta para que puedan comunicar sus dudas e incidencias relativas al servicio.
¿Qué servicios y funcionalidades son los que están disponibles en la actualidad?

Acceso a Internet a una velocidad de hasta 1.000 Mbps de bajada y hasta 200 Mbps de subida.

Plataforma Wired TV que permite:

  • Posibilidad de grabación automática, en un USB o en la nube, de los programas de TV de los últimos tres días.
  • Reanudación de la emisión en el punto en que se quedó.
  • Guía de programación: información completa sobre todos los canales (TDT, Internet y de pago).
  • Canales en abierto y de pago y Videoclub de pago.
  • Posibilidad de disfrutar de contenidos digitales personales en el TV (a través de USB o disco duro).
  • Navegador web integrado para navegar por internet con el mando a distancia.
  • Aplicaciones interactivas y contenidos de internet.
¿Qué me va a costar disponer de acceso a la red en mi casa?
Las personas que en esta fase de despliegue den autorización a PROMOSA a que realice el despliegue de la red hasta su domicilio o comercio, no tendrán que soportar el coste de la instalación o equipamiento que se vaya a instalar. Solamente aquellas personas que contraten algún servicio de Internet, telefonía y/o televisión deberán abonar la cuota mensual correspondiente a la operadora de telecomunicaciones que preste el servicio.
¿Qué me tienen que instalar en casa para que pueda acceder a la red?
En la vivienda se instalará una roseta óptica en la que terminará la red de fibra óptica. Por otro lado, a quien contrate servicios de Internet, telefonía y/o televisión se le instalará una ONT (conversor de señal óptica) con funciones de router con WiFi; y un decodificador de Televisión.
innpulso Ayuntamiento de Ermua Promosa